Aprendizaje a través de juegos

En esta oportunidad conversamos con Rocío Ortiz y Marta Sala Consultoras de People e Innovación en Cookie Box, donde comparten un caso donde pudieron aplicar el aprendizaje a través de juegos. Cookie Box es una Consultora de RH con un enfoque innovador que ayuda a las organizaciones a transformarse a traves de la formación, la comunicación y la cultura.

¿Cuál era el reto de formación que enfrentabas?

En este proyecto, nos enfrentamos al reto de trasladar la cultura de una empresa a todos sus empleados. Aunque habían realizado acciones internas y campañas de comunicación, sentían que algo faltaba. Nos contactaron en busca de una solución que ayudará a los empleados a entender y vivenciar la cultura en su día a día.

Diseñamos una experiencia de gamificación llamada Cercapolis, donde los empleados jugarían en equipos, resolviendo retos individuales y colaborativos. La idea era que descubrieran cómo aplicar los atributos culturales en su trabajo y construir juntos la cultura que deseaban alcanzar.

¿Cómo/cuál fue la innovación implementada?

La innovación implementada fue la creación de una experiencia de gamificación llamada “Cercapolis”, diseñada por Cookie para ayudar a una empresa a trasladar su cultura organizacional a todos sus empleados. La estrategia consistió en utilizar un juego de tablero con cartas de sorpresa y desafío, en el cual los participantes avanzan y descubren comportamientos, actitudes y rasgos relacionados con la cultura de la empresa.

El juego incluía retos individuales, colaborativos y competitivos, y se podía jugar tanto dentro de cada centro de trabajo como a nivel global. Los líderes tenían un papel fundamental como guías y los puntos ganados contribuyen a un ranking, otorgando visibilidad y convirtiendo a los participantes en embajadores de la cultura organizacional.

La finalidad de esta innovación era fomentar la construcción y adopción de la cultura deseada, permitiendo a los empleados comprender cómo comportarse en diferentes situaciones y alinearse con la estrategia de la empresa.

¿Cuáles fueron los resultados alcanzados?

El juego Cercapolis implementado por la empresa ha obtenido resultados muy positivos, logrando una alta participación de los empleados durante el horario de trabajo. Algunos de los resultados destacados incluyen:

• Los empleados dedicaron generosamente parte de su tiempo de trabajo para participar en las partidas del juego.
• El juego fue bien recibido y aceptado por los empleados, generando un alto nivel de participación.
• Se ha observado un feedback muy positivo por parte de los empleados.
• El juego ha demostrado ser una herramienta efectiva para transmitir la cultura de la empresa y fomentar comportamientos alineados con sus atributos culturales.
• Debido al éxito del juego, la empresa ha solicitado extensiones del mismo para abordar otros temas como el onboarding, diversidad e inclusión, y políticas de cumplimiento.

¿Qué aprendizajes obtuviste? ¿Qué harías diferente/mejor la próxima vez?

El aprendizaje obtenido a través de la implementación del juego Cercapolis fue la capacidad de aterrizar conceptos abstractos y culturales en ejemplos prácticos y situaciones cotidianas.

A través del juego, se logró despertar la reflexión sobre comportamientos y elecciones personales, permitiendo a los empleados construir colectivamente cómo quieren ser frente a diferentes situaciones.

El juego facilitó el intercambio de ideas y la generación de soluciones enriquecedoras y auténticas, normalizando conceptos a través de una dinámica lúdica y divertida.

Bonus track: ¿Qué tan difícil les resulta encontrar empresas abiertas a sus propuestas y dispuestas a hacer cosas diferentes?

En nuestra experiencia, hemos ido afinando nuestra comunicación y demostrando la utilidad y el valor de nuestras propuestas a través de proyectos exitosos. Muchas empresas y personas comparten nuestro propósito de transformación y ayudar a los demás, lo que nos permite conectar con ellos. Hemos desarrollado experiencia, posicionamiento y una filosofía única para abordar las organizaciones desde una perspectiva centrada en las personas, lo cual nos ha abierto muchas puertas.

Aunque nuestras propuestas pueden ser disruptivas, siempre enfocamos en el bienestar y la experiencia de las personas, tanto de los usuarios como de nuestros clientes, lo que nos permite establecer una conexión genuina. Además, valoramos la realidad de las organizaciones y trabajamos en colaboración para encontrar soluciones adaptadas a sus retos y recursos. Nuestro enfoque personalizado y co-creativo marca la diferencia en un mercado saturado de soluciones genéricas.

Extra bonus track: ¿Cómo coexiste el proceso creativo y personalizado con la posibilidad de escalar vuestro servicio?

El proceso creativo y personalizado coexiste con la posibilidad de escalar nuestro servicio a través de un enfoque colaborativo y una mentalidad abierta.

En Cookiebox People valoramos las diferentes perspectivas y habilidades de nuestro equipo, lo que nos permite abordar cada proyecto desde distintos enfoques creativos. Al mismo tiempo, somos conscientes de la importancia de la eficiencia y la optimización de recursos, por lo que hemos desarrollado bases sólidas y establecido alianzas estratégicas que nos permiten expandirnos y contraernos según las necesidades y demandas del mercado.

Además, nuestra capacidad de adaptación y flexibilidad nos ha permitido superar desafíos como la pandemia y encontrar la manera de vivir y trabajar de acuerdo con nuestros valores y objetivos. En resumen, el equilibrio entre personalización y escalabilidad se logra mediante un enfoque colaborativo, la eficiencia en la gestión de recursos y la capacidad de adaptación a diferentes circunstancias.

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