Integraciones

Integraciones

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Chatbot

Podrás integrar cualquier plataforma de asistencia online con tus clientes, como por ejemplo clientgo.com.
Sólo deberás localizar el código HTML para embeber y copiarlo en:

  • Gestionar Institución > Integraciones > Chatbot

  • Deberás copiar el código en “Soporte con Chatbot”

Ten en cuenta que si configuras un chatbot, esto tendrá prioridad sobre el soporte a través de whatsapp que ya trae integrado nuestra plataforma, de manera que si quieres utilizar whatsapp para soporte no debes configurar ningún chatbot)

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Os dejamos un ejemplo de cómo es un código de chatbot:

<script type="text/javascript">(function () { var ldk = document.createElement('script'); ldk.type = 'text/javascript'; ldk.async = true; ldk.src = 'https://s.cliengo.com/weboptimizer/617872e40f42bd002a7e94f3/617872e60f42bd002a7e94f7.js?platform=view_installation_code'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ldk, s); })();</script>

ZOOM

Para configurar tu cuenta de zoom y poder utilizarla dentro de nuestra plataforma deberás dirigirte a:

  • Configuración >> Integraciones >> Licencias Zoom

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  • Luego hacer click en + Agregar licencia y completar los campos que nos pide:

- Nombre (genérico para indicar de quién es la licencia, dato importante si en la academia vamos a trabajar con más de una licencia)
- APi Key y Api Secret: los obtengo del siguiente link, el cual nos va a llevar al Marketplace App de Zoom y vamos a loguearnos con nuestra cuenta haciendo click arriba a la derecha en Sign In

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  • Debes poner tus datos

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  • Al poner nuestro datos aparecerá un cartel, pidiéndonos que aceptemos los términos y condiciones del marketplace de Zoom que pueden revisar previa aceptación

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  • Al aceptarlo vamos a estar en una pantalla como la siguiente donde, nuevamente arriba a la derecha vamos a tener la opción desplegable “develop”, al hacer click tendremos un menú que procederemos a tocar en “Build App”

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  • Allí nuevamente nos aparecerá la opción de aceptar los términos y condiciones de la API de Zoom

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  • Una vez que los aceptamos en la pantalla siguiente, deberemos buscar el card que dice “JWT” y hacer clic en “Create”

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  • Nos pedirá que nombre la app que vamos a utilizar para identificar dentro de Zoom

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  • Ahora en la página siguiente vamos a crear la aplicación que va a conectar zoom con go4clic. Para ello es indispensable que asignemos los siguientes datos:

- Company Name
- Nombre y email del contacto del desarrollador
*Pueden indicar sus datos, o bien como se indica en la imagen, poner los datos de go4clic ya que de existir alguna incidencia nos comunicaran por ese medio para subsanarla.

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  • Luego, hacemos click en continuar y allí obtendremos los datos (Api Key y Api Secret) para terminar la configuración en go4clic

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  • Copiamos uno a uno y damos guardar en la configuración de nuestro sitio

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Para testear que haya quedado bien configurado, puedes hacer una actividad de transmisión de zoom de prueba.

Custom SMTP

Para configurar tus correos entrantes y salientes deberás seguir los siguientes pasos:

  • Habilitar la opción “Usar un servicio SMTP” dedicado

  • Solicitarle a tu proveedor de hosting los siguientes datos y completarlos en la pestaña

- “Marca Blanca”
- Dominio/IP del servidor SMTP
- Puerto usado por el servidor SMTP
- Nombre de usuario
- Clave de acceso para el usuario
- Email remitente

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  • Una vez que hayas completado los datos podrás realizar una prueba ingresando un email para recibir la misma:

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Auth0

Integra Auth0 para lograr centralizar la autenticación de todos tus clientes (SSO - Single Sign On).
Auth0 permite unificar la gestión de credenciales de autenticación de tus colaboradores de forma tal que solo utilicen un usuario y contraseña para el uso de múltiples servicios/plataformas.
Sigue los siguientes pasos para integrarlo:

  • Ingresar a Auth0

  • Crea la app
    - Configurar dominio de tu app en go4clic en los campos: Allowed Callback URLs, Allowed Web Origins, Allowed Origins (CORS)

  • Copia y pega el DOMINIO y CLIENT ID desde Auth0 en go4clic. En
    > Gestionar academia > integraciones > Auth0

  • Administrar usuarios

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Puedes ver el paso a paso y todos los detalles en este video